大創為什麼能只賣100日圓?創辦人矢野博丈的薄利哲學
胡秩瑋 6 分鐘閱讀
大創為什麼能用100日圓,賣看起來價值遠超過100日圓的東西?答案是把薄利多銷做到極致:創辦人矢野博丈堅持進成本90幾日圓的貨,就算一個只賺1日圓也願意賣;再靠大量進貨吃下供應商的產能,讓想模仿的競爭對手連貨都拿不到。量越大,同樣的成本就能買到越好的東西,形成良性循環。
| 傳統商業智慧 | 大創的做法 |
|---|---|
| 拉高每件商品的利潤 | 進成本90幾日圓的貨,只賺1日圓也願意賣 |
| 庫存越低越好 | 一次大量進貨,吃下供應商的產能 |
| 警語能不標就不標 | 保存期限、易碎等警語標得又大又清楚 |
我跟大創的緣分
我五年多前移居日本,只拉了一個行李箱,裡面除了四五件換洗衣服幾乎什麼都沒有。找到房子要開始買生活用品時,一位已經在日本住了很多年的朋友跟我說:「你先去大創買些應急的吧,反正才100,買錯了、壞了也不心痛,之後再買更適合的就好。」
就這樣,大創成了我物資沙漠中的一片綠洲。這個建議唯一的小問題是,大創的東西太好用了,很多我當年用100日圓買的東西,不但沒有「之後再買更適合的」,到現在都還在用。比如一把100日圓的菜刀,我到今天還拿來切菜。
我第一個住的地方附近沒有大創,我還不只一次坐電車去別站逛。後來找現在住的房子時,看到附近有一間大創,覺得是超級大的加分。
「大創怎麼辦到的?」這個疑問在我心裡放了五年,到2024年世界棒球12強賽達到頂峰。我去東京巨蛋看球,DAISO的logo打滿整個球場,連各國國家隊的球衣上都有。這種等級的廣告,印象中應該是大銀行、可口可樂、名車才打得起,百元商店絕對是我最後一個會想到的廣告主。
這些疑問,在我讀了一本講大創創業故事的書之後,終於有了答案。下面的內容主要來自那本書。
大創的創辦人是誰?
大創的創辦人矢野博丈,本名栗原五郎,1943年出生在北京。當時是二戰期間,他的父親在天津的醫院當醫生。他出生後沒多久日本戰敗,全家回到廣島老家。父親雖然是醫生,但在戰後的日本,空有社會地位、經濟上一點都不好過,他從小就想,長大做什麼都好,千萬不要當醫生。
高中時他熱衷拳擊,還被選為1964年東京奧運輕量級的候補選手。不過也正是當了候補,他看清了自己跟更有天賦的選手之間的差距,打消了繼續打拳的念頭。他後來不只一次說,這段經驗鍛鍊了他的性格跟體能,是創業時很重要的支柱。
大學讀東京中央大學的夜間部,本來打算之後轉日間部,結果比起讀書,他更熱衷打工賺錢,轉部就不了了之。大學時他結了婚,改跟妻子姓矢野。原因不是入贅,而是他當時就想以後要開店,日本人創業習慣用姓氏當店名,他覺得「栗原」念起來不順,「矢野」比較好記,「矢野商店」比「栗原商店」親切多了。
畢業後,他先接手妻子家的養殖漁業,因為不懂養殖,不但沒賺到錢還欠了一屁股債,甚至跑路、跟親友斷了聯絡一段時間。之後在東京、廣島做過幾份工作,生活起起伏伏。三十歲前後,他開始開著小貨車到處賣雜貨,用台灣人熟悉的說法,就是擺路邊攤。
一場不準的天氣預報,讓大創變成百元商店
當時做這種移動販賣的人很多,矢野跟別人拉開差距的契機,是一次不準的天氣預報。
某天預報說隔天會下大雨,他想下雨沒人逛攤,隔天乾脆休息。結果一覺睡到自然醒,發現是大晴天。前幾天他已經發了很多傳單說這天要擺攤,不想失信於客人,就慌慌張張趕過去。
平常他凌晨四五點就到,先把商品擺好、標好價格等客人;這天卻是客人在等他。他一邊擺貨,客人一邊接二連三問「老闆,這個多少?」「這個呢?」他根本忙不過來,最後雙手一攤:全部100日圓。
那時很多商品的成本其實不只100日圓,喊出均一價只是為了應付場面。但客人感受得到,有些東西明顯不只這個價,當天一傳十、十傳百,湧進大量客人。到底賺還是賠,他自己也搞不清楚,但營業額給了他一個震撼教育。從那天起,他的攤子就全部均一價100日圓。
大創為什麼願意只賺1日圓?
生意變好了,但他不只一次聽到客人竊竊私語:「100日圓怎麼可能有好東西,不過就是便宜貨。」愛面子的矢野很不服氣,立志要賣「100日圓的高級貨」。
均一價100日圓不是他發明的,當時很多攤販都這樣賣,而大家的腦筋都動在壓低成本。矢野反其道而行,開始進成本90幾日圓的商品,一個只賺不到10日圓。他最有戲劇張力的一句話大概是:「就算利潤只有1日圓,我也做!」
同行賣一個賺的錢,他可能要賣十幾個才賺得到。但成本差在那裡,客人當然感覺得到:一樣是100日圓,矢野的東西就是比較好。也因為利潤這麼薄,矢野從那時候一直到大創變成大企業,都把「公司快倒了」掛在嘴邊。
大創怎麼讓對手模仿不來?
光是利潤這麼低,就讓想模仿的對手力不從心了。矢野還有一個讓對手哭笑不得的哲學:傳統智慧認為庫存越低越好,他卻認為庫存就是寶。一個商品不進則已,一進就大量進貨,量大到供應商短時間消化不完。供應商連大創的單都做不完,自然沒餘力接其他人的單。大創可以說是靠規模,把潛在的競爭對手按在地上摩擦。
愛面子的個性還帶來另一個意外的好處。有些大賣場會邀攤販去擺臨時攤位,租金是營業額的抽成,而營業額由攤販自己申報。大部分人為了省租金都會低報,矢野覺得營業額太低很丟臉,不但不低報,還故意高報。同樣是租攤位,租給矢野就是收得比較多,賣場當然更喜歡找他。他一個人忙不過來,開始請人、同時在好幾個地方擺攤,營業額跟知名度倍數成長,大創這家公司就在這個背景下正式成立。
量做起來之後,一般廠商會壓低原本商品的成本,同樣價格賺更多。矢野是同樣賣100日圓,但用90幾日圓進更好的貨。後來甚至有賣場拜託大創長期進駐二、三樓。二、三樓本來銷量比較差,但客人為了逛大創願意專程上樓,同一層的其他店家也跟著沾光,這大概就是一人得道、雞犬升天的最好例子。賣場都來拜託了,大創自己開門市也就是早晚的事。
大創的商品為什麼一直推陳出新?
規模做大後,大創開始有本錢自己研發產品。據書中的數字,大創已經有超過7萬6千項自己研發的商品,每個月還會推出超過1,200項新品。許多研發部的員工說,100日圓的售價限制,反而逼他們探索更多可能。
矢野認為,不一直推出新奇有趣的東西,客人沒有新鮮感,就不會常來。站在客人的角度,我只能說這招真的有效,我現在三不五時就想去大創看看有什麼新東西,偶爾逛一下已經變成我生活的小樂趣。
還有一個讓我印象深刻的哲學:產品有警語的話,例如保存期限、易碎,包裝上要標得又大又清楚。「商品好不好,客人自己會判斷,我們只需要提醒他們商品的局限。」這也跟零售業的傳統智慧相反,一般是能不標就不標,不得不標也盡量標小。
我從大創學到的事
總結來說,大創靠兩個違反傳統商業智慧的做法闖出了一片天:一是不介意利潤低,只賺1日圓也願意做;二是願意承擔大量庫存,用大量進貨吃下供應商的產能,捻熄對手模仿的最後一絲希望。一言以蔽之,就是把規模的力量發揮到淋漓盡致。
說實話,我覺得大創的成功多少有偶然跟運氣,倖存者偏差一定存在。但這不影響它給我的啟發:傳統智慧有它的價值,但成功不是只有一種方法。
常見問題
大創的創辦人是誰?
大創的創辦人是矢野博丈,本名栗原五郎,1943年出生於北京,戰後在廣島長大。他從開小貨車擺攤賣雜貨起家,後來成立大創產業。
大創為什麼是均一價100日圓?
起源於矢野博丈擺攤時,因為客人一直詢價、忙不過來,乾脆喊出全部100日圓。之後他維持均一價,並堅持用接近售價的成本進貨,走薄利多銷的路線。
大創有多少種自有商品?
據相關書籍的資料,大創自己研發的商品超過7萬6千項,每個月還會推出超過1,200項新品。